KARGO & İADE
Nakliye Politikası
Kargolar özenle hazırlanır ve Yurtiçi Kargo sabit fiyat ile tarafınıza ulaştırılır.
Kargoya Teslimat
Tüm siparişler sizler için özel olarak 3d yazıcı,el emeği ve titizlikle hazırlandığı için kargoya teslim süresi 10 -15 iş gününü (2-3 hafta) (işgünleri haftaiçi günlerini kapsar) bulabilir.
Mayıs (2025) ayı boyunca okul ve sipariş yoğunluğu sebebiyle teslim süreleri bir miktar geç olacaktır. Lakin beklediğinize değeceğinden şüpheniz olmasın.
Anlayışınız için Teşekkürler...
Kargo Günleri
Siparişler hazırlandıktan sonra her hafta pazartesi,çarşamba ve cuma günü kargolanır ve siparişiniz hafta içi size ulaşması sağlanır.
İade Politikası
Kargo teslimatı sonrası video çekilerek açılan kargolardan çıkan ''hasarlı,kırık'' ekipmanların ve ''ölü'' canlıların para iadesi veya tekrar gönderimi sağlanır.
İade Şartları
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak tam ve eksiksiz bir şekilde karşılamaya çalıştığımız bu sitede yine de karşılaştığınız herhangi bir problemde sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz;
- Satılan ürünün iade işlemlerinin düzgün bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için müşteri siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmeli kargo paketinde yada ambalajında herhangi bir kırılma, bozulma, kutunun açılması, ezilme gibi durumu varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Ürünü teslim aldıktan sonra ürüne zarar verildiği iddiası ile yapılan iadeler kabul edilemez.
- Satılan ürünlerin iadesi sadece aşağıdaki durumlarda mümkündür:
1. Satılan üründe fabrikasyon hatası olması,
2. Satılan ürünün nakliyat esnasında zarar görmesi,
Ürünün ambalajı açılmadan, tahrip etmeden ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren 3(üç)gün içerisinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Bu gibi iade durumlarında ürün, kargo ile gönderiliyorsa kargo ücreti müşteriye aittir. Karınca Sanatı'ndan satın aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz.
1. İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve gönderi ulaşım tarihini takip eden 7 gün için geçerlidir.
2. İade işlemi çerçevesinde oluşacak masraflar(sevkiyat vs.) müşteriye aittir. Ancak malın kusurlu çıkması durumunda iade masraflarıKarınca Sanatı tarafından karşılanır.
3. İade işlemi, ürünün Karınca Sanatı'na ulaşması ile başlar. Karınca Sanatı ekibi iade işlemini değerlendirip kısa süre içinde size sonuçla ilgili bilgi verecektir. İade koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemlerin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 5 iş günü sürmektedir.
4. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler ALICI'ya aittir.
( Bu giderler Kargo gönderme , iade gelmesi ve ek giderler ile birlikte 200TL yi bulmakta ) Bu nedenle 200 TL altı sipariş kabul edilmemektedir.
İade Adresi
Arif Emre Demirci
Yurtiçi Salda Şube / BURDUR
Anlaşmalı Kargo